Returpolitik

1. Introduktion

Hos sinneruphylder.com ønsker vi, at du er tilfreds med dine køb. Denne returpolitik beskriver, hvordan du kan returnere varer, samt vilkår og betingelser for returnering.

2. Returret

Du har ret til at returnere varer inden for 30 dage fra modtagelsen, medmindre andet er angivet ved købet. Varerne skal returneres i original stand, ubrugt og med eventuelle tags og emballage intakt.

3. Hvordan returnerer du

For at returnere en vare skal du følge disse trin:

  1. Log ind på din konto og vælg de varer, du ønsker at returnere.
  2. Udfyld returformularen og pak varen forsvarligt.
  3. Send varen med et sporingsbart fragtbrev til det angivne retursted.

Bemærk, at returneringsomkostninger normalt afholdes af kunden, medmindre varen er beskadiget eller fejlbehæftet.

4. Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, vil vi behandle refunderingen inden for 14 dage. Refunderingen sker via den samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet. Eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes kun, hvis varerne er defekte eller forkert leveret.

5. Undtagelser

Nogle produkter kan ikke returneres, herunder:

  • Personligt tilpassede varer.
  • Hygiejneprodukter, der er åbnet.
  • Tilbud eller udsalgsvarer, hvis dette er angivet.

Disse undtagelser vil altid fremgå tydeligt på produktsiden.

6. Fejl og beskadigede varer

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller ikke som beskrevet, skal du kontakte sinneruphylder.com hurtigst muligt. Vi sørger for ombytning eller fuld refundering uden ekstra omkostninger.

7. Kontakt

For yderligere spørgsmål vedrørende returneringer eller refunderinger, kan du finde vejledning og support direkte på vores hjemmeside. Vi er her for at sikre en tryg og enkel returproces for dig.